Employé Service Client - Objets Pub

Avec plus de 75 ans d’expérience dans le monde de l’objet promotionnel et  des objets publicitaires, Clipper-Interall est un des acteurs incontournables  de son secteur en Europe. Au fil des ans, Clipper-Interall s’est imposée comme l’un des plus gros importateurs et grossistes  au service des distributeurs. Son positionnement unique lui permet de proposer à ses clients revendeurs en un même endroit un centre logistique, un département PAO intégré et des ateliers d’impression ultra modernes avec plus de 100 machines d’impression.

Clipper Gifts fait partie de Plato Group. Plato Group est l’un des plus gros importateurs grossistes d’objets promotionnels en Europe et la maison mère de Clipper-Interall, Compacon, et IGO. A travers ses différentes marques, Plato Group offre ses services aux entreprises et particuliers dans le monde entier. Plato Group emploie plus de 420 salariés dans toute l’Europe.

Nous sommes une marque dynamique avec un énorme potentiel de développement sur le marché européen. Pour des candidats enthousiastes et talentueux, nous offrons ainsi de très belles opportunités de carrière dans un environnement international.

Pour notre marque Clippergifts, sur le marché français, nous recrutons un customer back office ambitieux(se) et dynamique.

Employé Service Client - Objets Pub

Vous serez basé(e) dans notre filiale Europe du Sud à Paris. Vous commercialiserez nos objets promotionnels et publicitaires auprès d’une clientèle de revendeurs professionnels. Vous aurez des contacts réguliers dans une ambiance de travail détendue et cordiale. Votre mission est de proposer à nos clients revendeurs le meilleur support et service commercial dans la vente de nos articles. Vous êtes orienté(e) service avec une solide expérience en back office ? , Vous adhérez à notre philosophie “selling together”? Ce poste est fait pour vous !

Descriptif du poste

Vous rejoindrez l’équipe back office France de Clipper. Véritable lien avec les Account Managers , l’équipe est au cœur de notre organisation! Vos missions et responsabilités seront les suivantes:

• En contact quotidien avec les clients revendeurs, vous serez toujours prêts à répondre à leurs besoins actuels et à identifier leurs projets  futurs.
• Vous aiderez les clients à vendre nos produits avec une attitude ouverte et proactive, dans une vraie relation de partenariat et avec un rôle de conseil.
• Vous prenez en charge des appels et emails entrants, répondez aux demandes des clients, établissez des devis et gérez les éventuelles réclamations et plaintes.
• Vous planifiez également les appels sortants vers les clients pour relancer les devis.
• Vous assurez le suivi et les commandes des clients, des livraisons tout en vous assurant de leur parfaite conformité et du timing.
• Vous êtes à même de conseiller les Account Managers pour une meilleure efficacité commerciale.

Dans votre rôle, vous adoptez une attitude proactive que ce soit avec vos interlocuteurs internes ou externes.

Dans un rôle à la fois polyvalent et enrichissant, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Team leader France, et le Directeur service client Europe,  auquel vous reportez ainsi qu’avec vos collègues. Si vous êtes ambitieux(e), de nombreuses opportunités s’offrent à vous à terme au sein de nos équipes.

Votre profil

A la fois enthousiaste, capable d’initiatives et avec un sens aigu des responsabilités, vous êtes en phase avec les valeurs et le reste de l’équipe Clipper. Vous avez une attitude proactive et êtes orienté(e) service et client. Vous vous épanouissez au quotidien en construisant de solides relations professionnelles avec votre portefeuille client.

Votre parcours professionnel

• Vous avez une expérience d’au moins 1 à 2 ans au sein d’un service client dans  un environnement B2B.
• Outre le français qui est votre langue natale, vous avez une bonne compréhension de l’anglais afin de vous aider dans les nombreux contacts avec le siège aux Pays Bas.
• Une expérience de l’objet publicitaire et/ou dans un environnement créatif serait un plus.

Quelques raisons supplémentaires de postuler…

• Vous évoluerez dans un environnement de travail réellement international avec des collègues de toute l’Europe et un management bienveillant.
• Vous travaillerez pour une structure dynamique au sein de laquelle vos connaissances et votre expérience contribueront à nos succès !
• Enfin, nous offrons un package salarial compétitif, des avantages ainsi que de réelles opportunités de développement personnel.

Etes-vous prêt(e) à relever ce défi ? Si c’est le cas, adressez-nous votre candidature en remplissant le formulaire en ligne sur notre site. Téléchargez votre CV. Si vous avez des questions, contactez notre spécialiste recrutement RH:

Robin van der Vorm:

• Par mail à: RVORM@PLATOGROUP.EU

Pour plus d’informations sur, notre société, visitez notre site web :  https://www.clipperinterall.com