Stagiair(e) Sales & Customer Service

Wil jij stage lopen bij één van Europees snelst groeiende e-commerce speler van (duurzame) promotionele producten? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een jong en gedreven team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de periode van februari 2025 – juni 2025 hebben wij een stageplek beschikbaar voor een enthousiaste en leergierige stagiair(e) Sales & Customer Service.

Wat ga je doen?

Als meewerk stagiair(e) Sales & Customer Service bij IGO loop je mee in de dagelijkse operatie van ons commerciële team. Je gaat hele brede ervaring opdoen op het gebied van zowel Sales als Customer Service, waarbij je het hele order-to-sales proces zult gaan doorlopen. Daarnaast is er ruimte om te werken aan je eigen schoolopdracht indien dit nodig is vanuit jouw opleiding.

Met behulp van jouw collega’s ga je de afdeling ondersteunen in de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen die via e-mail, chat of telefonisch binnenkomen. Je denkt mee met de klant, waarbij kwaliteit en klantbeleving voorop staan.
• Het begeleiden van de orders van A tot Z, van het binnenkomen tot en met het moment van uitleveren.
• Je werkt offertes uit en volgt deze pro actief op en haalt hierdoor zoveel mogelijk orders binnen.
• Het begeleiden van klachten en zoeken naar een passende oplossing voor de klant.

Waar ga je stage lopen?

Je gaat deel uitmaken van het Sales & Customer Service team in Helmond. Deze bestaat uit 10 directe collega's die verantwoordelijk zijn voor proactieve en professionele klantenservice voor de B2B-markten in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Ierland, evenals voor het beheren en verder uitbouwen van bestaande en nieuwe klantrelaties. Voor heel IGO in Europa zijn ongeveer 75 collega's werkzaam.

IGO is inmiddels uitgegroeid tot een sterke Europese distributeur en online speler in promotionele artikelen. We bieden een volledig geautomatiseerde B2B-webshop, ondersteund door een uitstekend customer service- en sales team. Hierdoor kunnen onze klanten eenvoudig de juiste producten vinden en bestellen.

IGO is onderdeel van Plato Group, een organisatie met meer dan 75 jaar ervaring in de wereld van promotionele producten. Plato Group is de overkoepelende organisatie van drie innovatieve en toonaangevende merken in onze branche; IGO Promo, Clipper Interall en Compacon. We zijn een internationale organisatie met onze hoofdvestiging in Nederland en regiokantoren in diverse Europese landen. Op onze locatie in Helmond bevindt zich het logistieke centrum, de drukkerij met meer dan 100 machines, afdeling inkoop en diverse staff-afdelingen.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijke stagevergoeding.
• Een internationale en leerzame werkomgeving met ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Goede begeleiding en ruimte om aan school of scriptie te werken.
• Een gezellige en informele werksfeer, waar altijd ruimte is voor wat plezier.
• Een hele prettige, leerzame stage en goede basis voor je verdere carrière.

Wat neem je mee?

• Wij zijn op zoek naar een gedreven en enthousiaste stagiair(e) die het leuk vindt om onderdeel uit te maken van ons team. Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je studeert momenteel MBO of HBO Commerciële Economie, Small Business & Retail Management, International Business of aanverwante richting.
• Naast een eventuele schoolopdracht, kun je minimaal 4 dagen in de week meewerken binnen onze organisatie.
• Je bent een teamplayer, maar kunt ook zelfstandig aan de slag en neemt initiatief.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Durf jij het IGO-avontuur aan als stagiair(e) Sales & Customer Service?

Reageer dan zo snel mogelijk door het sollicitatieformulier in te vullen en jouw CV te uploaden. Deze kan gericht worden aan onze HR Business Partner Marloes van der Linde. Voor vragen mag je altijd contact opnemen met Marloes via +31 (0)6-22372919 of per e-mail via mvanderlinde@platogroup.eu. Wij kijken uit naar jouw reactie!